Anatel multa Claro, Vivo e Oi no total de R$ 4,59 milhões

As empresas foram punidas por terem descumprido metas de qualidade na prestação dos serviços de telefonia celular e no atendimento ao cliente. Os atos com as decisões da Anatel de multar as operadoras foram publicados no Diário Oficial da União.

A Claro recebeu a maior multa, de R$ 2,67 milhões, em um processo aberto em 2007 referente à operação em todo o País.

A Vivo foi multada em R$ 1,31 milhão por problemas detectados em 2005 e 2006 na prestadora de Minas Gerais.

A Oi, por sua vez recebeu multa de R$ 612 mil, por três processos, abertos em 2005, 2006 e 2007.

A fiscalização da Anatel encontrou problemas nas redes e no atendimento ao cliente nas regiões Norte e Centro-Oeste, incluindo parte da área atendida pela Brasil Telecom, que foi comprada pela Oi no ano passado.

A TIM decidiu mudar sua estratégia de atuação em rede 3G. Em entrevista ontem, o presidente da companhia italiana, Luca Luciani, revelou que a intenção é redefinir o foco das vendas para as regiões onde já existe uma boa cobertura do serviço. "Não queremos iludir o cliente. Vamos oferecer serviços que a área suporta", explicou.

O executivo lembra que hoje a companhia já consegue oferecer bons serviços em cerca de 70 cidades, sendo 20 capitais, e atualmente está trabalhando no desenvolvimento da rede de outras 100 cidades.

Nas regiões onde a cobertura ainda é mais fraca, a TIM tem oferecido aos clientes acessos de menor velocidade do que o das redes 3G a preços mais baratos. "Não temos que atender a demanda a qualquer custo. Oferecer um serviço de baixa qualidade gera insatisfação e isso tem um impacto muito negativo para a marca", afirmou o diretor de marketing do grupo, Rogério Takayanagi.

Fonte: Agencia Estado.

Omo, Coca-Cola e Nike vencem o prêmio Top of Mind

O sabão em pó Omo, o refrigerante Coca-Cola e a empresa de artigos esportivos Nike foram as marcas vencedoras do Top of Mind de 2009, pesquisa realizada pelo instituto Datafolha com 5.667 pessoas para apurar as empresas mais lembradas pelos consumidores. Neste ano, Omo e Coca-Cola empataram com 6% das citações, enquanto Nike obteve 3% - o que configurou um empate técnico entre as três. A pergunta feita pelo instituto era "qual a primeira marca que lhe vem à cabeça?".

Na disputa por categoria, a Volkswagen foi a vencedora em "carro", com 33% das citações. Em "moto", a Honda liderou com 61%. Na categoria "combustível" a Petrobras venceu com 23% das respostas, enquanto a Pirelli teve a liderança na categoria "pneu", com 42%.

Na categoria "companhia aérea", a TAM liderou com 40% das lembranças. Entre as marcas de cartão de crédito, Visa foi a mais citada, com 39% das respostas. Na categoria "banco", o Banco do Brasil foi o vencedor com 34%. Em "poupança", 38% responderam "Caixa Econômica Federal". Em "seguros", houve empate entre Bradesco e Porto Seguro, com 7%.

Na disputa entre planos de saúde, a Unimed venceu com 31% das citações. Em "supermercado", Carrefour e Extra empataram com 6% das respostas. Na categoria "lojas de móveis e eletrodomésticos", Casas Bahia venceu com folga, com 29%. Em "loja de roupas", C&A foi a vencedora com 12%.

Na categoria "tinta de parede", a Suvinil venceu com 35% das respostas, enquanto Omo levou o prêmio em "sabão em pó", com 82%. Entre as empresas de ração animal, Pedigree teve 18% das respostas.

Entre os adoçantes, a vitória foi de Zero-Cal, com 37%. Nestlé foi a vencedora na categoria "biscoito", com 7% das citações e Skol, com 43%, levou na categoria "cerveja". Nestlé também foi a vitoriosa na categoria "chocolate".

Ainda entre empresas do ramo alimentício, Parmalat venceu na categoria "leite", com 14% e Helmann's foi a mais lembrada entre maioneses. Qualy levou entre as margarinas, com 23%, o Coca-Cola entre os refrigerantes, com 62%. Na categoria "sorvete", Kibon venceu com 59% das respostas e Gallo foi a vencedora entre azeites de oliva.

Entre aparelhos de TV, Philips foi a mais lembrada por 19% e Arno levou o prêmio entre aspiradores de pó. Já na categoria "computador e acessório", LG foi a vencedora com 9% das respostas. Dako venceu entre as fabricantes de fogão, com 25%, e Consul levou na categoria "geladeira", com 41%.

Na categoria "liquidificador", Arno venceu com 44% das respostas e Brastemp foi a mais lembrada entre as fabricantes de máquinas de lavar, com 37%.

A Nokia levou o prêmio entre as fabricantes de celular, com 40%, e a Vivo foi a operadora de celular mais lembrada por 28% dos entrevistados.

Rexona, com 35% das respostas, venceu a categoria "desodorante" e Seda levou a categoria "xampu", com 36%. Entre as marcas de sabonete, a mais lembrada foi Lux, com 41%, e Colgate foi a vencedora entre pasta de dente, com 47%.

Saiba quais são as dez raças de cães que se adaptam melhor em apartamentos

O excesso de barulho é o campeão de reclamações em condomínios, segundo o Sindicato dos Condomínios e Edifícios de São Paulo e Região. Donos de cães são os principais alvos.

Quem mora em aparamento e tem ou quer ter cachorros, deve ficar atento para não entrar nesta estatística.

o Kennel Club Brasil elaborou uma lista com as raças que se adaptam melhor dentro de apartamentos.

Segundo a diretora técnica do Kennel Club Brasil, Maria Lucia Rodrigues Pereira, os cães que têm menos problemas para se adaptar em espaços menores são os de pequeno porte. “Os grandes sofrem muito, principalmente se já moraram em lugares maiores. Eles podem ficar muito estressados e precisam passear de seis a sete vezes por dia”, disse.

Maria Lucia indicou 10 raças que acredita serem as mais adequadas para apartamentos. Ela explica que, além de serem pequenos, podem ficar com a tosa curta e não têm o hábito de latir.

São eles (todos são cães de companhia:
- Os Bulldogs, têm aparência feroz, mas são afetuosos.
- O Chihuauhua, são muito corajosos, rápidos, alertas e cheios de vida.
- Jack Russell Terrier, corajosos, amigáveis e de confiança.
- Lhasa Apso, são desconfiados com estranhos.
- Pastor de Shetland, são muito receptivos com o dono, mas mais reservados com estranhos. Não são nervosos.
- Poodle Toy, são reconhecidos pela fidelidade ao dono, são fáceis de ser treinados.
- Shih Tzu, também são inteligentes e carinhosos.
- Spitz, É dócil e fácil de ser treinado. São bons cães de guarda. São robustos.
- West Highland Terrier, O temperamento é vivaz, alegre e corajoso.
- Yorkshire Terrier, a raça possui porte empinado, mas são companheiros, alertas e inteligentes.

# Saúde #
A veterinária Junia Menezes, da Universidade Federal de Minas Gerais, reforça que cachorros de grande e médio porte têm tendência a apresentar problemas locomotores em decorrência da falta de espaço e dos pisos lisos do apartamento.

# Latidos #
O problema com o latido não pode ser resolvido, mas pode ser minimizado com alguns cuidados. “Geralmente os cães não gostam de ficar sozinhos. Algumas raças são mais independentes, mas as que não são, ao se verem sozinhos, latem ainda mais”, afirmou a veterinária Junia.

Uma solução sugerida pelo veterinário Blois é sempre deixar algum brinquedo para distrair o cachorro. “Se o cachorro tiver que ficar sozinho, o dono deve pelo menos deixar brinquedos. Isso distrai o cão por algum tempo, mas a educação dele também conta”, disse.

Fonte: G1

Microsoft reconhece número recorde de falhas de segurança em softwares

A Microsoft informou nesta terça-feira que resolveu 34 falhas de segurança em seus sistemas operacionais e programas, o que representa uma quantidade recorde em suas atualizações mensais, segundo a imprensa especializada.

A empresa considerou os erros detectados como "cruciais", a máxima qualificação que concede às falhas em softwares.

Os erros reparados afetam os programas Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 e inclusive o Windows 7, sistema operacional que começa a ser vendido na semana que vem.

As falhas também são relativas a programas como Internet Explorer, Windows Media Player e Outlook.

A Microsoft anunciou um pacote de segurança gratuito aos usuários do Windows original - especialmente aqueles que usarão a sétima versão do sistema. O programa promete proteger contra várias ameaças --vírus, spyware e outras tentativas maliciosas de entrar no seu computador.

A instalação é rápida (o teste foi feito em um computador com Windows 7) e inclui uma etapa de verificação para checar se seu Windows é realmente original. Feito isso, o computador leva alguns minutos para fazer uma verificação inicial. Já na primeira leva, ele encontrou uma ameaça e não teve problemas para combatê-la.

O uso do programa é simples e não requer nenhum cadastro, o que é apontado por Osvaldo Barbosa de Oliveira, diretor-geral do grupo de serviços on-line e consumo da Microsoft Brasil, como uma das vantagens do produto em relação aos outros programas gratuitos com a mesma finalidade.

Segundo ele, o programa também "aproveita melhor os recursos do Windows e não solicita a intervenção do usuário todo o tempo".

O pacote foi feito para os usuários com um ou mais computadores em casa, de acordo com a Microsoft.

O Microsoft Security Essentials (com versão em português) funciona em Windows XP, Vista e 7. O programa ocupa 150 Mbytes de memória.

O download pode ser feito no próprio site da Microsoft.

Enem deve ser em novembro, diz MEC.

Neste domingo ocorrerá outra reunião entre representantes do MEC e do Inep para discutir questões ligadas à logística e à segurança das informações.

O Ministério da Educação deve anunciar na próxima terça-feira a nova data para a realização do Enem (Exame Nacional do Ensino Médio), que foi cancelado por causa do vazamento da prova ocorrido nesta semana em São Paulo.

Segundo a assessoria de imprensa do órgão, a prova deve ser realizada na segunda quinzena de novembro.

O presidente do Inep (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais), Reynaldo Fernandes, que esteve reunido durante toda a tarde deste sábado) com o ministro da Educação, Fernando Haddad, disse há pouco que o comitê gestor do Enem vai se reunir na segunda-feira com 55 reitores de universidades para definir a melhor data para a realização do exame.

Ele não descartou a possibilidade de a prova ser realizada em um dia de semana devido à dificuldade de conciliar a nova data do Enem com os vestibulares. Fernandes acrescentou que a nova prova já está pronta e guardada em local seguro no Inep.

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